Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: POR DEFINIR, NIT POR DEFINIR, con domicilio en POR DEFINIR (POR DEFINIR, Colombia).

Canal de atencion al titular: jemposoporte@gmail.com o WhatsApp +57 310 615 2268.

Esta politica se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1074 de 2015 y demas normas que las modifiquen o complementen.

2. Datos que recogemos

La plataforma trata las siguientes categorias de datos:

• Identificacion: nombre, correo electronico y telefono de quien abre la cuenta y del personal que la usa.
• Negocio: razon social, NIT y datos de la tienda.
• Operacion: ventas, inventario, gastos y cartera registrados por el usuario, incluidos los datos de contacto de sus clientes y proveedores.
• Autenticacion: la contrasena, que se guarda cifrada con una funcion de hash y nunca en texto plano. Ni siquiera nosotros podemos leerla.
• Tecnicos: cookie de sesion, token CSRF y registros de auditoria de la propia plataforma (quien hizo que y cuando).

No recogemos datos sensibles (salud, biometria, origen etnico, opiniones politicas o convicciones) ni datos de ninos o adolescentes. La plataforma esta dirigida a personas mayores de edad que gestionan un negocio.

3. Finalidad y base legal

Los datos se tratan para:

• Crear y administrar la cuenta y controlar el acceso segun el rol.
• Prestar las funciones contratadas: ventas, inventario, cartera y reportes.
• Atender soporte, notificar incidencias y gestionar la recuperacion de contrasena.
• Facturar el servicio y llevar el control de pagos.
• Mantener la seguridad de la plataforma y la trazabilidad de las operaciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

La base del tratamiento es la autorizacion que el titular otorga al registrarse, la ejecucion del contrato de servicio y el cumplimiento de deberes legales. No usamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

3.1. Conservacion

Los datos se conservan mientras la cuenta este activa. Tras su cancelacion se mantienen treinta (30) dias calendario para permitir la exportacion de la informacion, y despues se eliminan, salvo los registros que la ley obligue a conservar por un plazo mayor (por ejemplo, soportes contables y tributarios).

4. Datos de tus clientes: quien responde

Cuando registras en jemPOS los datos de tus propios clientes o proveedores, tu eres el responsable del tratamiento frente a ellos y jemPOS actua como encargado: solo tratamos esa informacion siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio.

Eso significa que te corresponde obtener la autorizacion de esas personas, informarles esta finalidad y atender las solicitudes de acceso, rectificacion o supresion que te presenten. Si recibimos una solicitud de un cliente tuyo, la remitiremos a ti.

5. Cookies y almacenamiento local

jemPOS usa unicamente cookies propias y tecnicamente necesarias:

• Cookie de sesion: mantiene la autenticacion mientras usas la plataforma. Se elimina al cerrar sesion y caduca por inactividad.
• Token CSRF: protege los formularios frente a peticiones falsificadas desde otros sitios.
• Almacenamiento local: recuerda que aceptaste este aviso y algunas preferencias de la interfaz. No sale de tu navegador.

No utilizamos cookies de publicidad, de perfilado ni de analitica de terceros. Como todas son necesarias para que la plataforma funcione, no hay un panel para desactivarlas: bloquearlas desde el navegador impide iniciar sesion.

6. Destinatarios y encargados

No cedemos informacion a terceros salvo obligacion legal o requerimiento de autoridad competente. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actuan como encargados y estan obligados contractualmente a los mismos deberes de confidencialidad y seguridad:

• Alojamiento de la aplicacion y de la base de datos: Railway Corp. (Estados Unidos).
• Envio de correo transaccional: Google LLC, mediante el servicio SMTP de Gmail (Estados Unidos).

Esto implica una transferencia internacional de datos hacia Estados Unidos. Se realiza al amparo de la autorizacion del titular y con proveedores que ofrecen niveles adecuados de seguridad, conforme al articulo 26 de la Ley 1581 de 2012.

7. Tus derechos

Como titular puedes ejercer en cualquier momento estos derechos escribiendo a jemposoporte@gmail.com:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorizacion que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorizacion y solicitar la supresion, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Las consultas se responden en un plazo maximo de diez (10) dias habiles y los reclamos en quince (15) dias habiles, prorrogables conforme a la ley. Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado el tramite de consulta o reclamo con nosotros.

8. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion: las contrasenas se almacenan con funciones de hash, el trafico viaja cifrado por HTTPS con HSTS, la sesion caduca por inactividad, los formularios estan protegidos contra falsificacion de peticiones y los accesos quedan registrados en la auditoria interna.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si llegara a producirse un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los terminos que exige la normativa.

9. Vigencia y cambios

Esta politica rige desde su fecha de publicacion y se mantiene vigente mientras la plataforma preste el servicio. Los cambios sustanciales se comunican por correo electronico o dentro de la plataforma antes de entrar en vigor; la fecha de la ultima revision aparece al inicio de la pagina.

Consulta tambien nuestro aviso legal.